Depuis presque dix ans, la Fédération Départementale d’Energie du Pas-de-Calais organise des groupements de commandes d’achat d’énergie à l’intention des collectivités et de certains établissements publics et privés, avec pour objectifs d’obtenir le meilleur prix mais également une excellente qualité de service.
Au démarrage de chaque nouveau marché, la FDE 62 invite le fournisseur retenu à présenter son offre aux membres du marché.
ENGIE a remporté la consultation, lancée en avril 2023, pour la fourniture de gaz naturel pour les membres du marché sur la période 2024-2026,
Le 1er janvier 2024 aura lieu la bascule pour les 2 300 points de consommations pour 395 membres. C’est donc dans ce cadre que des réunions d’information ont été organisées en présence de M. EVRARD, Président de la FDE 62 et de M. MICHAUT et de M. OUDAR, représentants d’ENGIE. Ces réunions se sont tenues le 4 décembre 2023 à DESVRES et le 8 décembre 2023 à BULLY LES MINES.
Objectifs de la réunion
Ces réunions avaient pour objectifs de présenter le nouveau marché d’ENGIE :
- Les interlocuteurs ENGIE durant ce marché
- Les modalités d’ajout et de retrait de sites. Ces demandes se feront principalement sur l’espace client d’ENGIE
- Les délais de traitement
- L’espace client présenté en détail
- Mais également les autres services détaillés dans l’offre d’ENGIE.
Interlocuteurs à votre écoute
Au cours du marché, M. OUDAR, responsable Grands Comptes et M. GHOULI, Chargé de gestion commerciale, seront à la disposition des membres du marché pour toutes questions (commerciales, facturations, démarches techniques, …).
ENGIE a également réalisé une plaquette de présentation de son offre, dans laquelle les membres retrouveront les coordonnées de ces deux interlocuteurs.
Il va de soi que la Fédération veillera à ce que les engagement pris soient tenus et elle accompagnera les membres du marché dans leur démarche chaque fois que cela sera nécessaire.
N’hésitez pas à nous contacter, si des problèmes subsistent durant la durée de ce marché.
Présentation en ligne
Pour les membres du marché, la présentation d’ENGIE ainsi que la plaquette présentant l’offre et les pièces marché sont disponibles sur le site de la FDE 62 dans l’espace membre.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter la FDE 62 en adressant un mail à l’adresse : achat-energie@fde62.fr