Instance d’appel

 
Afin de bien connaître la qualité des fournitures sur le Pas-de-Calais, n’hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez des difficultés.

bubbleQuelle démarche en cas de problème de distribution d’électricité ou de gaz ?

Nous vous recommandons de saisir d’abord ERDF ou GrDF,  par écrit et de nous adresser copie de votre courrier.

Une fiche de liaison est à votre disposition, vous pouvez la compléter et nous la faire parvenir.

> Télécharger la fiche de liaison

Le formulaire suivant est également à votre disposition pour nous signaler toute anomalie ou dysfonctionnement dans la distribution d’électricité ou de gaz.

Vos coordonnées

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Vous intervenez en tant que :

Vos remarques

bubbleDistribution d’Electricité

Etat des ouvrages :

 rupture de câble(s) poteaux en mauvais état, dangereux poste de transformation endommagé, non sécurisé autre

Qualité de la desserte :

 chutes (baisses) de tension coupures de courant autre

Exécution des travaux :

 malfaçon sécurité sur le chantier organisation, propreté du chantier coupure d’électricité non prévue autre

A propos de la facturation :

 problème de relève montant erroné démarche commerciale abusive autre

bubbleDistribution de Gaz

Etat des ouvrages :

 coffret en mauvais état autre

Qualité de la desserte :

 coupures de fourniture de gaz autre

Exécution des travaux :

 malfaçon sécurité sur le chantier organisation, propreté du chantier coupure de gaz non prévue autre

A propos de la facturation :

 problème de relève montant erroné démarche commerciale abusive autre

Anomalie :

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